คำถาม 1. ขั้นตอนการตัดสินใจมีอะไรบ้าง ตอบ 1กำหนดเป้าหมายของการตัดสินใจ 2 รวบรวมข้อมูลและความรู้ที่เกี่ยวข้องที่เพียงพอต่อการตัดสินใจ 3 กำหนดทางเลือกทั้งหมดที่เป็นไปได้ 4 ประเมินทุกทางเลือกโดยใช้การวิเคราะห์เชิงตรรกะเชื่อมโยงระหว่างทางเลือกและผลลัพธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายที่ได้กำหนดไว้ และใช้ขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพหรือได้ผลลัพธ์ที่มีความคุ้มค่ามากที่สุด 5 ตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ดีที่สุด